لا تحتاج بطاقة ائتمان
بيان مشكلة التصميم يُعرّف بوضوح حاجةً غير مُلبّاة أو نقطة ألم لدى المستخدم دون وصف كيفية حلها. يُبنى في الغالب بصيغة «بصفتي [مستخدم]، أحتاج إلى [هدف] لأن [السبب الجوهري]»، ويُحدد الإيجاز التصميمي ويوحّد الفريق قبل بدء الابتكار.