قاموس أبحاث تجربة المستخدم

اختبار قابلية الاستخدام

تقييم المنتج من خلال ملاحظة المستخدمين الحقيقيين وهم يؤدون مهام محددة.

فرز البطاقات

تقنية بحثية لفهم كيفية تنظيم المستخدمين للمعلومات في تصنيفات منطقية.

اختبار الشجرة

تقييم قابلية الاكتشاف في هيكل التنقل دون تشتيت التصميم المرئي.

اختبار النموذج الأولي

تقييم نموذج تفاعلي للمنتج قبل إطلاقه للكشف عن مشكلات مبكرة.

اختبار الانطباع الأول

قياس ما يلاحظه المستخدمون ويفهمونه في الثواني الأولى من مشاهدة الواجهة.

اختبار التفضيل

مقارنة تصميمين أو أكثر لمعرفة أي الخيارات يفضله المستخدمون.

الاستبيان

أداة بحثية كمية لجمع بيانات من عدد كبير من المشاركين.

المقابلة البحثية

محادثة منظمة أو شبه منظمة للحصول على فهم عميق لتجارب المستخدم.

بروتوكول التفكير بصوت عالٍ

طلب المشاركين التعبير عن أفكارهم بصوت عالٍ أثناء أداء المهام.

الاختبار المُدار

جلسة اختبار يحضرها ميسّر يوجه المشاركين ويطرح أسئلة في الوقت الفعلي.

الاختبار غير المُدار

اختبار يؤديه المشاركون بشكل مستقل دون حضور ميسّر.

تحليل المهام الرئيسية

تحديد أهم المهام التي يريد المستخدمون إنجازها على موقع أو تطبيق.

اختبار المنتج الحد الأدنى (MVP)

التحقق من صحة الفرضيات في أقرب وقت ممكن باستخدام أبسط إصدار قابل للاختبار.

تتبع العين

قياس حركات العين لفهم ما ينظر إليه المستخدمون ومدة تركيزهم.

خريطة الحرارة

تمثيل بصري ملوّن يُظهر مناطق النقر أو التمرير أو التركيز على الصفحة.

الجولة الإدراكية

تقييم قابلية الاستخدام من خلال محاكاة عمليات تفكير المستخدم خطوة بخطوة.

بحث المستخدم

العملية المنهجية لدراسة المستخدمين المستهدفين لتوجيه قرارات التصميم.

بحث تجربة المستخدم

الدراسة المتعمقة لتجارب المستخدمين مع المنتجات لتحسين التصميم والتفاعل.

هندسة المعلومات

تنظيم وهيكلة المحتوى لتحسين قابلية الإيجاد والفهم.

الأعمال المطلوب إنجازها (JTBD)

إطار يفهم الدوافع الكامنة وراء استخدام المستخدمين للمنتجات.

لوحة المشاركين

مجموعة من المستخدمين المسجلين الجاهزين للمشاركة في الدراسات البحثية.

معدل نجاح المهمة

نسبة المستخدمين الذين أكملوا مهمة محددة بنجاح.

مقياس قابلية الاستخدام للنظام (SUS)

استبيان موحد من 10 أسئلة لقياس قابلية الاستخدام الإجمالية.

صافي نقاط الترويج (NPS)

مقياس ولاء العملاء استناداً إلى احتمالية توصيتهم بالمنتج.

SUPR-Q

استبيان موحد من 8 أسئلة لقياس جودة تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية.