قاموس أبحاث تجربة المستخدم

اختبار قابلية الاستخدام

تقييم المنتج من خلال ملاحظة المستخدمين الحقيقيين وهم يؤدون مهام محددة.

فرز البطاقات

تقنية بحثية لفهم كيفية تنظيم المستخدمين للمعلومات في تصنيفات منطقية.

اختبار الشجرة

تقييم قابلية الاكتشاف في هيكل التنقل دون تشتيت التصميم المرئي.

اختبار النموذج الأولي

تقييم نموذج تفاعلي للمنتج قبل إطلاقه للكشف عن مشكلات مبكرة.

اختبار الانطباع الأول

قياس ما يلاحظه المستخدمون ويفهمونه في الثواني الأولى من مشاهدة الواجهة.

اختبار التفضيل

مقارنة تصميمين أو أكثر لمعرفة أي الخيارات يفضله المستخدمون.

الاستبيان

أداة بحثية كمية لجمع بيانات من عدد كبير من المشاركين.

المقابلة البحثية

محادثة منظمة أو شبه منظمة للحصول على فهم عميق لتجارب المستخدم.

بروتوكول التفكير بصوت عالٍ

طلب المشاركين التعبير عن أفكارهم بصوت عالٍ أثناء أداء المهام.

الاختبار المُدار

جلسة اختبار يحضرها ميسّر يوجه المشاركين ويطرح أسئلة في الوقت الفعلي.

الاختبار غير المُدار

اختبار يؤديه المشاركون بشكل مستقل دون حضور ميسّر.

تحليل المهام الرئيسية

تحديد أهم المهام التي يريد المستخدمون إنجازها على موقع أو تطبيق.

اختبار المنتج الحد الأدنى (MVP)

التحقق من صحة الفرضيات في أقرب وقت ممكن باستخدام أبسط إصدار قابل للاختبار.

تتبع العين

قياس حركات العين لفهم ما ينظر إليه المستخدمون ومدة تركيزهم.

خريطة الحرارة

تمثيل بصري ملوّن يُظهر مناطق النقر أو التمرير أو التركيز على الصفحة.

الجولة الإدراكية

تقييم قابلية الاستخدام من خلال محاكاة عمليات تفكير المستخدم خطوة بخطوة.

الدراسة الإثنوغرافية

بحث ميداني يُجرى في البيئات الطبيعية للمستخدمين لفهم سلوكياتهم الحقيقية.

المقابلة المعمقة (IDI)

محادثة فردية مطوّلة تستكشف معتقدات المشارك ودوافعه وتجاربه بالتفصيل.

اختبار أ/ب (A/B Testing)

تجربة مضبوطة تقارن نسختين من واجهة لقياس أيهما يحقق أداءً أفضل.

الاختبار الأحادي (Monadic Testing)

اختبار مفهوم واحد في كل مرة مع كل مشارك للحصول على ردود فعل حيادية مطلقة.

الدراسة الطولية

بحث يمتد على فترة زمنية مطوّلة لتتبع كيفية تطور السلوكيات والمواقف.

اختبار التحقق من المنتج

بحث يؤكد أن مفهوم المنتج أو الميزة يلبي احتياجات المستخدمين الحقيقية قبل التطوير الكامل.

دراسة المعيار المرجعي

قياس أداء تجربة المستخدم مقابل خط أساس أو منافس لتتبع التقدم عبر الزمن.

أسئلة الفرز

أسئلة تأهيلية تُستخدم لتصفية المشاركين الذين يناسبون ملف الدراسة المستهدف.

البحث بالمناهج المتعددة

الجمع بين الأساليب النوعية والكمية للحصول على صورة متكاملة عن سلوك المستخدم.

الاختبار العفوي (Guerrilla Testing)

اختبار قابلية استخدام غير رسمي وسريع يُجرى في أماكن عامة مع مشاركين عشوائيين.

مجموعة التركيز

نقاش جماعي منظّم يجمع ردود فعل جماعية على مفهوم أو منتج.

ملخص الفيديو البحثي

مقطوعة فيديو مختصرة تجمع أبرز لحظات جلسات البحث لإيصال الرؤى للمعنيين.

الاختبار عن بُعد

أبحاث قابلية الاستخدام تُجرى عبر الإنترنت مع مشاركين من أي مكان في العالم.

بحث المستخدم

العملية المنهجية لدراسة المستخدمين المستهدفين لتوجيه قرارات التصميم.

بحث تجربة المستخدم

الدراسة المتعمقة لتجارب المستخدمين مع المنتجات لتحسين التصميم والتفاعل.

هندسة المعلومات

تنظيم وهيكلة المحتوى لتحسين قابلية الإيجاد والفهم.

الأعمال المطلوب إنجازها (JTBD)

إطار يفهم الدوافع الكامنة وراء استخدام المستخدمين للمنتجات.

لوحة المشاركين

مجموعة من المستخدمين المسجلين الجاهزين للمشاركة في الدراسات البحثية.

مبادئ جشطالت

قواعد نفسية بصرية تحكم كيفية إدراك الإنسان للعناصر المرئية وتجميعها.

تجربة المستخدم الرشيقة (Lean UX)

نهج تصميم خفيف يركز على اختبار الفرضيات بسرعة بدلاً من التوثيق الثقيل.

عمليات البحث (ResearchOps)

الأنظمة والأدوات والبنية التحتية التي تدعم أبحاث تجربة المستخدم وتوسّع نطاقها.

مركز تميز البحث (CoE)

فريق مركزي يضع المعايير ويُمكّن ممارسة البحث على مستوى المؤسسة.

تقسيم العملاء

تصنيف المستخدمين إلى مجموعات متمايزة بناءً على خصائص أو احتياجات أو سلوكيات مشتركة.

البيانات النوعية

نتائج بحثية وصفية غير رقمية تصف مواقف المستخدمين وعواطفهم وتجاربهم.

التصميم المرتكز على المستخدم (UCD)

عملية تصميمية تكرارية تضع احتياجات المستخدمين وتغذيتهم الراجعة في مركز كل قرار.

بيان مشكلة التصميم

صياغة موجزة لحاجة المستخدم تُحدد التحدي التصميمي دون اقتراح حل.

البحث السلوكي مقابل الموقفي

التمييز بين ما يفعله المستخدمون فعلياً وما يقولونه أو يعتقدونه.

فرضية تجربة المستخدم

افتراض قابل للاختبار حول كيفية تأثير تغيير تصميمي على سلوك المستخدم أو رضاه.

صياغة «كيف بالإمكان؟» (HMW)

منهج تحريك الأفكار يُعيد صياغة المشكلات بوصفها فرصاً مفتوحة للابتكار التصميمي.

معدل نجاح المهمة

نسبة المستخدمين الذين أكملوا مهمة محددة بنجاح.

مقياس قابلية الاستخدام للنظام (SUS)

استبيان موحد من 10 أسئلة لقياس قابلية الاستخدام الإجمالية.

صافي نقاط الترويج (NPS)

مقياس ولاء العملاء استناداً إلى احتمالية توصيتهم بالمنتج.

SUPR-Q

استبيان موحد من 8 أسئلة لقياس جودة تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية.

القيمة الاحتمالية (P-Value)

مقياس إحصائي يشير إلى احتمالية أن تكون النتائج المرصودة قد نشأت بالصدفة.