لا تحتاج بطاقة ائتمان
البحث السلوكي (الاختبار الرقابي، التحليلات) يرصد ما يفعله المستخدمون فعلياً، بينما يُسجّل البحث الموقفي (الاستبيانات، المقابلات) ما يقولونه أو يعتقدونه. تجمع برامج UX المثلى بين النوعين، إذ كثيراً ما تتباين التفضيلات المُعلنة عن السلوكيات المُلاحظة.